【入居者様へ】お部屋の不具合・暮らしのお困りごとに関するお問い合わせ窓口のご案内
日頃より弊社管理物件にご入居いただき、誠にありがとうございます。
最近、お客様より「困った時の連絡先がどこかわからない」というお問い合わせをいただくことがございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
「蛇口から水が漏れている」「共用部の電球が切れている」「鍵を紛失してしまった」など、お住まいの中でのお困りごとや設備の不具合に関するお問い合わせ窓口をご案内いたします。
弊社では、お電話だけでなく、スマホアプリからも24時間いつでもお問い合わせが可能です。トラブルの際は、下記いずれかの方法でご連絡ください。
1. お電話でのお問い合わせ
お急ぎの場合や、詳しく状況を伝えたい際はお電話をご利用ください。
窓口： 株式会社ディーエフマネジメント
電話番号： 0956-59-5700
所在地： 長崎県佐世保市湊町2-8 5F
※お電話の際は、「物件名」と「お部屋番号」、「不具合の状況」をスタッフまでお伝えいただけますとスムーズです。
2. 専用アプリからのお問い合わせ
「いい生活Home」アプリをご利用いただくことで、24時間いつでもスマホからチャット形式でお問い合わせが可能です。
●写真で状況を送信： 言葉で説明しづらい故障箇所も、写真を撮って送るだけで正確に状況が伝わります。
●履歴が残る： やり取りの履歴が残るため、外出先でも状況を確認でき、対応が非常にスムーズです。。
登録のお願い： まだアプリを登録されていない方は、この機会にぜひご登録をお願いいたします。
アプリの登録方法
■ アプリの登録方法がわからない方へ
「登録の仕方がわからない」「ログインできない」といった場合は、弊社スタッフがサポートいたしますので、遠慮なくお電話（0956-59-5700）にてお問い合わせください。
